BUSINESS MANNER

​비즈니스 상황에 따른 올바른 격식과 자세, 태도에 대한 교육

​비즈니스 매너, 성공으로 가는 지름길

교육 목표

  • 직장 예절의 기본과 비즈니스 매너를 이해하고 고객과의 관계형성을 위한 응대기법을 습득

  • ​매너있는 직장인으로서의 경쟁력 제고

  • ​대인관계 시 상대의 마음을 사로잡는 매너와 에티켓의 숙달

교육 내용

  • 직장 매너 및 비즈니스 매너의 중요성

  • 직장 예절의 KEY POINT 학습 및 직장의 3요소 KSA(지식, 기술, 태도)의 이해 

  • 비즈니스 대화기법, 올바른 소개 방법, 접대 예절 등 기본 에티켓 및 매너 전략 학습

  • T.P.O에 맞는 전문적인 비즈니스 매너 교육

  • 상황을 통해 알아보는 올바른 고객응대 매너 실습

기대 효과

  • 직장내 올바른 매너 습득을 통해 바람직한 직장인의 모습을 형성할 수 있다.  

  • 비즈니스 매너가 필요한 상황을 분석하여 조직 내 관계 개선에 기여할 수 있다. 

  • ​비즈니스에 필요한 세련된 매너와 감각을 활용하여 성공적인 비즈니스를 수행할 수 있다.

교육 대상

고객접점에서 근무하는

​관리자 및 서비스 종사자

고객응대와 서비스

​전문가가 되고 싶은 조직원

CS교육을 통해 고객만족을 이끌어내려는 조직원

COMPANY. Net2E PMA     CEO Kim Soung Joo     OFFICE HOT LINE. (VN) 082.511.2216  / (KR) 098.907.1919

ADDRESS. noi, 8c thon that thuyet, Detech Tower floor 7  /   E-MAIL. promannera@gmail.com     

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