Vision & Mission

Vision 

The First Mover, Lead a CS Education in Vietnam

 최상의 CS 교육을 제공하여 베트남에서  CS 문화가 혁신적으로 나아감을 지향합니다. 

Mission

고객신뢰와 고품질로 CS 교육을 선도하는 기업

탁월한 전문성을 갖춘 전문가, 고품질의 고객 맞춤형 서비스를 제공하여

고객신뢰와  혁신적인  CS 교육 문화를 선도합니다.   

Trust

BUSINESS AREA

Core Value

Highest Quality

Innovation

PMA는 CS교육전문기관으로 CS 컨설팅, 맞춤형 교육진행 및 개발 등 실효성 있는 종합 솔류션을 제공하는 기업입니다. 

​고객사의 교육체계 수립 및 조직의 목표를 달성할 수 있도록 하겠습니다.

CS TOTAL SOUSTION

Consulting

고객사의 환경분석을 통해 적합한

교육방향과 ​교육과정을 설계

  1. 고객사 미팅을 통한 니즈분석

  2. 고객사 현황 진단분석

  3. 고객사 1 : 1 맞춤 컨설팅 및 코칭

  4. 고객사 맞춤 코스  추천

  5. 고객사에 부합한 최적의 전문강사 섭외

  6. 결과 보고 및 피드백

  7. ​추가 제안

Training & Coaching

개인 성장과 조직 성장을 통합적으로 

​이룰 수 있는 훈련과정 개발 및 체계적 교육

  1. 서비스 리더 마인드

  2. 비즈니스 매너

  3. 커뮤니케이션 스킬

  4. 이미지 메이킹

  5. 유형별 고객 응대 교육

  6. 불만고객 응대 교육

  7. 자기관리 및 스트레스 해소 교육

  8. ​기업 시너지 단합 교육

Customizing

​고객사 상황에 맞는 100% 맞춤 교육시스템

1. 고객사 문제정의 및 문제의식 동기부여 제시

2. 현재 상황에 대한 문제점 도출

3. 목표방향 설정 및 문제상황에 맞는 솔류션 제

4. 다양한 실행방안 도출 및 교육프로세스 설계

5. 현업에 활용가능한 TOOL 및 프로그램 제공

6. 결과보고 및 교육 피드백

7. 사후 코칭

COMPANY. Net2E PMA     CEO Kim Soung Joo     OFFICE HOT LINE. (VN) 082.511.2216  / (KR) 098.907.1919

ADDRESS. noi, 8c thon that thuyet, Detech Tower floor 7  /   E-MAIL. promannera@gmail.com     

©2019 by PMA.  www.pmacademy.vn

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